De juridische context: Misbruik van recht?

Om te begrijpen waarom de rechter dit besloot, moeten we kijken naar de Europese Uitzendrichtlijn en het Upfield-arrest van de Hoge Raad uit november 2025. Kort samengevat is de kern van de zaak dat ‘uitzendarbeid naar haar aard’ tijdelijk moet zijn.

Wanneer een inlener een uitzendkracht jarenlang inleent, kan er sprake zijn van misbruik van recht of omzeiling van de Uitzendrichtlijn.

Omdat AH geen ‘objectieve rechtvaardiging’ kon geven voor de inzet van zeven jaar, oordeelde de rechter dat er na 36 maanden (drie jaar) automatisch een arbeidsovereenkomst tussen de uitzendkracht en AH is ontstaan.

Wat betekent dit voor jou als uitzendondernemer?

Eigenlijk zegt de rechter: “Beste uitzendbureau, je mag iemand niet eeuwig uitlenen aan dezelfde klant.” Dit heeft grote gevolgen voor jouw dagelijkse praktijk:

• Je raakt je flexkrachten kwijt: Als een uitzendkracht langer dan drie jaar bij dezelfde klant werkt in dezelfde rol, kan diegene claimen dat hij nu echt bij die klant in vaste dienst hoort.
• Financiële claims: De klant (de inlener) kan boos op jou worden. In deze zaak moet AH namelijk met terugwerkende kracht (vanaf 2021) extra loon en pensioen betalen. De kans is groot dat klanten deze kosten op het uitzendbureau willen verhalen.
• Structureel werk is geen uitzendwerk: Als een klant een gat in het rooster heeft dat nooit meer weggaat, mag jij dat volgens de rechter niet jarenlang met dezelfde uitzendkracht opvullen.

Reactie van de FNV

Vakbond FNV is blij en noemt het een ‘belangrijk signaal voor de markt’. Levin Zühlke-van Hulzen (FNV-bestuurder Handel) zegt hierover: ‘Deze uitspraak maakt duidelijk dat werkgevers niet eindeloos kunnen blijven schuiven met uitzendconstructies………Dit was simpelweg misbruik van de uitzendconstructie’.

Wordt de soep zo heet gegeten?

Niet iedereen in de markt is in paniek. Ervaren flex-experts zoals Bart Imming (Flexpedia) wijzen op een belangrijk punt: het fasesysteem van de Uitzend-cao. De betreffende uitzendkracht zat namelijk al in fase C. Dat betekent dat hij al een vast contract had bij het uitzendbureau (OTTO Workforce).

Volgens Bart Imming is de uitspraak van de rechter vreemd omdat de uitzendkracht al de zekerheid van een vast contract had. Er was dus geen sprake van een onzekere situatie voor de werknemer. De verwachting is dan ook dat deze uitspraak in hoger beroep kan worden teruggedraaid.

Vijf strategische adviezen voor de uitzendondernemer

De uitspraak van de kantonrechter in de zaak tegen Albert Heijn is een signaal voor de hele sector. Hoewel flex-experts zoals Bart Imming verwachten dat de zaak in hoger beroep nog kan veranderen, is de koers van de rechtspraak gezet: uitzendwerk moet weer echt tijdelijk worden. Daarbij komt nog de Wtta, de Wet meer zekerheid flexwerkers en de nieuwe Uitzend Cao.  Dit alles dwingt de uitzendondernemer kritisch te kijken naar de huidige werkwijze en strategie.

Advies 1: Houd de driejaarstermijn goed in de gaten

Het eerste advies voor de korte termijn is simpel: wacht niet af tot een hogere rechter een definitieve uitspraak doet. Neem nu al de controle over de inzet van jouw flexkrachten.

Houd de termijn van drie jaar (36 maanden) scherp in de gaten voor elke uitzendkracht die je hebt geplaatst. Ga proactief in gesprek met je klanten. Werkt een uitzendkracht al bijna drie jaar bij dezelfde inlener? Bespreek dan eerlijk de risico’s. Er zijn dan eigenlijk maar twee veilige smaken:

• Roulatie: Zorg dat de medewerker op tijd bij een andere opdrachtgever aan de slag gaat.
• Overname: Bespreek met de klant of zij de medewerker willen overnemen.

Door dit gesprek nu al te voeren, voorkom je juridische claims achteraf en laat je zien dat je een professionele partner bent die de klant beschermt tegen onnodige risico’s.

Advies 2: Pas je verdienmodel aan op de nieuwe wetgeving

De tijd van concurreren op prijs door middel van ‘goedkope flex, is nagenoeg voorbij. Sinds 1 januari 2026 is de nieuwe Uitzend-cao van kracht, die een gelijkwaardige beloning voor uitzendkrachten verplicht stelt.

Tel daar de komst van de Wtta (het toelatingsstelsel voor uitzendbureaus) en de Wet meer zekerheid flexwerkers bij op, en je weet: het oude verdienmodel van het leveren van goedkope flexkrachten staat enorm onder druk. Bart Imming zegt hierover: ”Je moet jouw verdienmodel en jouw strategie opnieuw tegen het licht houden. Waar blink jij in uit? Waar ligt jouw expertise? Hoe kan ik van meer toegevoegde waarde zijn voor mijn klanten?”

Advies 3: Pak je rol als expert in werving

Zoals flex-experts Bart Imming,  Wim Davidse, Hendarin Mouselli benadrukken: de eerste stap naar een nieuw succesvol model is ‘terug naar de basis’. Als uitzender heb jij vaak veel meer kennis van de arbeidsmarkt, employer branding en personeelszaken dan je opdrachtgevers. Pak je professionele rol op in werving en selectie. Door de ultieme match te maken tussen kandidaat en opdrachtgever, werk je efficiënter dan wanneer een klant het zelf doet. Een goede match verlaagt het verloop en verhoogt de productiviteit voor jouw klant. Onderaan de streep ben jij daardoor nog steeds de beste en meest voordelige oplossing voor jouw opdrachtgever. En dat dit verdienmodel blijvend is, blijkt wel uit de uitspraak van flex-expert Harm Wiertz: “Bedrijven zoeken mensen en mensen zoeken een baan. Dat was zo, en dat blijft zo.”

Advies 4: Word de loopbaanbegeleider van je kandidaten

Omdat je een uitzendkracht niet meer eindeloos bij dezelfde inlener kunt laten werken (gezien de recente uitspraak van de rechter over de driejaarsgrens), moet je creatiever worden met het plaatsen van kandidaten en de begeleiding van hun loopbaan. Dit kan een mooie kans zijn om de band met je flexkrachten te versterken.

Word de loopbaanbegeleider van je kandidaat. Stel samen met je kandidaat een loopbaanplan op voor bijvoorbeeld twee jaar. Begeleid iemand in die periode van de ene functie naar de andere, bijvoorbeeld van orderpicker naar chauffeur.

Je kunt ook een plan maken waarbij een kandidaat een jaar lang bij verschillende opdrachtgevers in diverse branches ervaring opdoet. Na dat jaar weet de kandidaat precies wat bij hem past, en kun jij helpen om daar de juiste werkplek bij de juiste inlener te vinden.

Advies 5: Los de ‘pijn’ van de klant op

Onderzoeken waar de echte ‘pijn’ op HR-gebied ligt bij jouw opdrachtgever. Denk aan recruitment maar ook minder voor de hand liggende zaken zoals, verzuimpreventie, employer branding, verzuimbegeleiding en het opleiden van personeel.

Wellicht kun je jouw klanten helpen of adviseren over strategische personeelsplanning (SPP). Hiermee help je de klant vooruit te kijken. Hoeveel mensen hebben ze over drie jaar nodig en wat moeten die mensen kunnen? Of ondersteun jouw klanten op het gebied van total talent management (TTM). Dus over het slim inzetten van alle werknemers, zowel vaste medewerkers als flexkrachten. Help de klant met het realiseren dat de juiste mensen op de juiste plek zitten. Zo bedien je de klant niet alleen met het vinden van kandidaten, maar ook met het ontwikkelen en behouden van werknemers.

Door jouw expertise in te zetten om deze problemen op te lossen, bied je veel meer toegevoegde waarde dan alleen het leveren van tijdelijke arbeidskrachten. Je versterkt de klantrelatie en wordt een onmisbare strategische HR-partner.

Samenvattend

De markt verandert, maar de behoefte aan goede mensen blijft. Gebruik deze periode van nieuwe wetgeving en uitspraken van de rechter(s) om jezelf opnieuw uit te vinden. Wie nu kiest voor kwaliteit, loopbaanbegeleiding en echt partnership, heeft volgens de flex-experts de toekomst in de flexbranche.

[Bronnen: Rechtspraak.nl, Hans Kamerbeek op linkedIN, AWVN, Flexmarkt, FNV]

Disclaimer: Deze tekst is met zorg geschreven en bedoeld ter informatie. Heb je vragen of twijfel je ergens over? Neem dan contact op met één van onze HR Consultants. Aan deze tekst kunnen geen rechten worden ontleend.

.

Aansluitende Kennistips:

Flexpedia Blog (18-5-2016): Wtta-deadline 2027: Stappenplan voor uitzendbureaus 

Flexpedia Blog (11-5-2026): Top 3 handige tools en checklists voor jouw Wtta toelating

Flexpedia Blog (28-4-2026): Wtta ook verplicht voor in- en doorleners: Hoe werkt dat en waarom?

Flexpedia Blog (16-4-2026): Top 3 pijnpunten en 5 belangrijke lessen uit het Wtta-webinar met Gert-Jan Butter (Flexpedia)

Flexpedia Kennisbank: Wtta, het toelatingsstelsel voor uitleners – alle ins & outs in jip-en-janneketaal

Flexpedia Academy: Basistrainingen Uitzend cao & Arbeidsrecht voor uitzendprofessionals (gratis voor Flexpedia partners)

Flexpedia blog (25-2-2026): De uitzender als regisseur van werkzekerheid [Expert-blog]

Flexpedia blog (12-1-2026): ‘Shake-out uitzendbureaus onafwendbaar’

Flexpedia blog (6-1-2026): Marktanalyse Flexbranche 2030

Flexpedia blog (21-10-2025): Goedkope uitzendkracht? Dat tijdperk is voorbij

Ontdek ook deze handige documenten voor meer praktische kennis: 

Uitzendbureau starten incl. handige tools zoals debiteurenkaart

Fase-systeem uitgelegd plus infographic 

Van Fase A naar Fase B en C wat er verandert plus infographic 

Wat zit er allemaal in de basis omrekenfactor? 

Wat is de inlenersbeloning, hoe pas je het toe? 

Hier aanmelden voor de meest praktische e-zine over flex! 

Handige blog? Tips of vragen? Laat het ons weten: mail naar Aldert: aldert@flexpedia.nl