Uitzend ervaringen uit de praktijk
HR Consultants Anneliese en Arne maken nogal wat mee wanneer zij ondernemers spreken over uitzenden. Ik vroeg hen naar hun meest opmerkelijke uitzend ervaringen uit de praktijk. Kennis die jij wél moet weten maar die uitzendbureaus je niet altijd vertellen.
[655 woorden | leesduur 4 min.]
Wat valt het meest op wanneer jullie ondernemers spreken over flexibel ondernemen, uitzend ervaringen uit de praktijk en offertes?
Anneliese: “Waar ik me over verbaas is dat veel ondernemers tegen mij zeggen dat ze totaal geen toelichting krijgen op de omrekenfactor die ze geoffreerd krijgen. Dat vind ik echt bizar.”
Arne: “Dat klopt. Hoor ik ook vaak. Veel uitzendbureaus leggen niet uit hoe de omrekenfactor tot stand komt. Dan weet je als ondernemer dus niet waarvoor je concreet betaalt.”
Wat moet een ondernemer wél weten, gezien jullie ervaringen uit de praktijk, maar veel uitzendbureaus niet vertellen?
Anneliese: “Ik vind het opmerkelijk dat veel ondernemers niet proactief inzicht krijgen van het uitzendbureau in loonkostenvoordelen zoals de LIV of LKV en dat ze ook de korting op de WHK premies die ze ontvangen niet laten terugvloeien naar de klant.”
Arne: “En vergeet de ET-regeling niet wanneer je als ondernemer werkt met arbeidsmigranten. Ik merk dat veel uitzendbureaus de ET-regeling niet benoemen omdat ze onvoldoende kennis hebben om deze wet- en regelgeving goed toe te passen waardoor jij als ondernemer vele financiële voordelen mist.”
Waar gaat het vaak mis met offertes van uitzenden?
Anneliese: “Ik hoor regelmatig van ondernemers dat ze achteraf nog eens extra moeten betalen voor services. Denk aan betalingstermijnen en daaraan gekoppeld hogere omrekenfactoren. Vaak komt dat als onaangename verrassing achteraf. Dat moet je niet willen. Zorg er dan ook voor dat je altijd zeker weet dat je een all-in factor geoffreerd krijgt zodat je exact jouw personeelskosten in kaart hebt.”
Arne: “Het gaat om transparantie. Veel uitzendbureaus zijn dat niet. Bij ons staan alle omrekenfactoren gewoon op de site. Dat vinden we normaal. Nou wil ik onszelf niet op de borst kloppen want wij maken ook weleens een foutje. Maar een zakelijke relatie begint naar ons idee met transparantie. Zeg gewoon eerlijk wat het kost en leg uit waarom.”
Hoe komt het dat er soms een omrekenfactor van rond 1,4 wordt geoffreerd en waarom klopt dat niet?
Anneliese: “Met een omrekenfactor van 1,4 werkt een uitzendbureau onder de kostprijs. Dat kan natuurlijk niet.”
Arne: “Klopt. Bovenop het bruto uurloon komt namelijk een circa 20% vanwege de reserveringen voor de doorbetaling van vakantiedagen, feestdagen, kort verzuim en vakantiegeld. Daar komt ongeveer nog eens circa 30% bij voor de kosten van sociale premies, de afdracht werkgeverslasten, zoals onder andere de ZVW, WW, WAO en WIA (Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen). Totaal dus al snel bijna 50% bovenop het bruto uurloon. Biedt een uitzendbureau jou een factor aan van 1,4, dan is dat dus 40% bovenop het bruto uurloon. Merkwaardig natuurlijk want het uitzendbureau werkt dan, zoals Anneliese als zei, onder de kostprijs. Dus krijg je een factor van rond de 1,4 geoffreerd? No go!”
Anneliese: “Uitzendbureaus die een factor van rond de 1,4 offreren, hebben namelijk de kosten voor reserveringen, ca. 20%, uit de factor gehaald. Echter, die 20% ‘gooien’ ze op het bruto uurloon. De factor is dan erg laag maar het totale bedrag van het bruto uurloon is veel hoger. Vervolgens wordt dat veel hogere bedrag van het bruto uurloon vermenigvuldigd met de vermeende lage factor. Onderaan de streep ben je als ondernemer dan veel duurder uit.”
Tot slot nog een advies voor ondernemers die willen uitzenden?
Arne: ”Ga eens langs bij het uitzendbureau waarmee je zaken wenst te doen. Wat voor soort mensen zijn dat? Wat is hun verhaal? Waarom doen ze wat ze doen? Krijg je een goed gevoel bij die club? Zo’n bezoekje geeft heel veel inzicht.”
Dat was ‘m. We hopen dat je hiermee verder kunt. Succes verder, groeten uit Haarlem en ‘hang loose’
Anneliese & Arne
